TÉRMINOS Y CONDICIONES

Mi Matrona Online, inscrita en el Registro Mercantil de ” ”  cuyo objeto social es la comercialización y venta de artículos de puericultura, es titular del portal de internet emplazado en la dirección www.mimatronaonline.com

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones que regirán entre Mi Matrona Online y los clientes en relación al acceso y uso del portal y respecto de las condiciones aplicables a la contratación, conforme a la oferta que Mi Matrona Online realiza a través de este portal, en los términos establecidos a continuación.

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto, si incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido), reservándose el derecho de modificar dichos precios sin previo aviso.

En los precios no se incluyen los gastos de transporte u otras tasas suplementarias. Los precios pueden sufrir variaciones sin previo aviso en función de la magnitud de las oscilaciones en el valor de las materias primas.

Los precios que se aplican en el momento de la facturación son los precios vigentes el día que hizo el encargo el cliente y confirmados por nuestros acuses de recibo del pedido.

Los métodos de pago aceptados son: Transferencia bancaria, Tarjeta de Crédito y Paypal. En caso de que, posteriormente al proceso de compra, no haya suficiente stock y se haya efectuado algún pago, se realizará la devolución económica en un plazo máximo de 48 horas.

Mi Matrona Online utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (nombre, datos bancarios, direcciones,.) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

El usuario dispone de un plazo máximo de 3 días naturales desde la fecha de orden del pedido para realizar el pago por transferencia bancaria, siempre después de nuestra confirmación (por stocks), En caso contrario se presumirá la anulación del pedido.

4.1 Aplicación de las condiciones generales de venta

Para que pueda establecer un pedido, el comprador debe tener en cuenta las presentes condiciones de venta.
En consecuencia, el hacer un pedido implica la adhesión total y sin límite del comprador a esas C.G.V.

4.2. Toma de encargo.

Para el comprador, las órdenes de pedidos remitidas por correo electrónico, tendrán un carácter firme y definitivo.
La aceptación podrá también resultar del envío de  los productos.

  • Realizar una compra con Mi Matrona Online es muy sencillo. Hágalo llamando al 660 483 903 o directamente online a través de nuestro portal. Accediendo a cualquiera de nuestros escaparates podrá ver para cada uno de los productos, sin portes incluidos, junto a una serie de características y especificaciones.
    Añada los productos que deseé a su cesta de la compra pulsando el icono “Comprar” que aparece debajo de la descripción corta del producto y siga las indicaciones.
  • Una vez cumplimentada la cesta y confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo. Si disponemos de todos los productos en stock, podrá disponer de su pedido en 48-72 horas una vez confirmado el pago, siendo el lugar de entrega en península.

En caso que se produzcan rupturas de stock en algún artículo, siempre nos pondremos en contacto con el cliente para consultar si desea esperar a dicho artículo o, si de lo contrario, desea recibir el pedido sin dicho artículo.

  • Envío y Portes:
    Envío gratuito para pedidos superiores a 100€. Pedidos con importe inferior, el coste del envío es de 7€ (importe que será asumido por el cliente en el momento de la compra).
    Los portes son pagados hasta puerta del cliente. Impuestos (Canarias, Ceuta, Melilla) que sean necesarios para efectuar la entrega irán a cargo de terceros.

El tiempo máximo de entrega es de 48 -72 horas, pudiendo ser incluso de 24h dependiendo se la hora de recepción del pedido y recogida de la empresa de transporte. Para las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y otros países de la Unión Europea debe contactar directamente con la empresa para elaborar un presupuesto de portes e informarle de los plazos de entrega.
Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla  CONSULTAR AQUÍ.

  • Verificación:
    La verificación de las mercancías (peso, cantidad y calidad), se realizará en el lugar de destino y en el domicilio del vendedor.
    La firma o sello del comprador en el albarán de entrega del material implica la aceptación definitiva del producto.
  • Entrega y Plazos:
    Sólo se dan los plazos de entrega a título indicativo. Sólo se efectúan las entregas según las disponibilidades y según el orden de llegada de los encargos. El vendedor está autorizado a efectuar las entregas de una manera global o parcial. El incumplimiento del plazo de entrega no puede dar lugar a daños y perjuicios, a retención o a anulación de los encargos pendientes.

La mercancía viaja siempre asegurada. En el momento de la recepción de la mercancía por el cliente, si observa algún tipo de mal uso o deterioro en el embalaje y/o mercancía del paquete/sobre, es imprescindible, a efectos de posibles reclamaciones frente a la agencia de transporte, hacer constar dicha circunstancia en el albarán de entrega del transportista. Dicha incidencia deberá comunicarse mediante llamada telefónica o correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas.

Si no se cumplen estas condiciones, Mi Matrona Online no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. Una vez firmado el albarán de entrega, dando el cliente su conformidad, se entenderá que dicha entrega ha sido aceptada, lo que implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación respecto a la mercancía recibida.

Cualquier modificación del pedido por parte del comprador tiene que ser aceptada previamente por el vendedor y sólo se puede tener en consideración si se ha mandado por email, antes del envío de los productos.

Si llega el caso, podría dar lugar a un aumento de los precios y provocaría un plazo nuevo de entrega.

No se podrá aceptar ninguna anulación completa o parcial de un pedido definitivo, excepto acuerdo escrito del vendedor.

Verifique su pedido en cuanto lo reciba. Si advierte alguna pieza rota o no apta para su consumo, notifíquelo lo antes posible indicando los desperfectos observados para proceder a una rápida devolución. Póngase en contacto con nosotros indicando los desperfectos, número de pedido y referencias afectadas.

Todo defecto de fabricación o deterioro sufrido por el transporte tendrá que ser anotado por el comprador en el albarán de entrega y notificado por escrito en un plazo no superior a 24 horas hábiles a su recepción. La reclamación deberá estar acompañada de toda justificación (número de serie, número de albarán y fotografías) en lo que se refiere a la realidad de los vicios o anomalías observadas.
El comprador tendrá que facilitarle el acceso al vendedor, en caso de que el vendedor así lo crea oportuno, para proceder a la constatación de dichos vicios y para remediarlos.

  • Devoluciones:
    Cualquier devolución de producto tiene que ser objeto de un acuerdo entre el vendedor y el comprador. Los gastos siempre son de la incumbencia de la parte que efectúa la devolución, siempre que no existan vicios o anomalías en el material entregado por el vendedor. De haberlos, así se debe especificar en el albarán de entrega. Mi Matrona Online no aceptará devoluciones a portes debidos. El posible abono será establecido con deducción de los gastos de transporte del primer envío y de los posibles gastos de arreglo del material objeto de devolución.
    Cualquier producto devuelto sin este acuerdo permanecerá a la disposición del comprador y no dará lugar al establecimiento de un abono.

Las fotografías de las piezas están al máximo tamaño posible para una óptima visualización y una óptima comprensión de las características de las mismas.
En las descripciones detalladas de cada producto, se añadirán sus dimensiones. (dimensiones facilitadas por parte del fabricante) .

Nuestro material está garantizado durante al menos 12 meses. Esta garantía sólo se aplica a los defectos de funcionamiento que puedan aparecer durante este período. Se excluyen los defectos y los deterioros provocados por un desgaste natural o por un accidente exterior (equivocación en el montaje, mantenimiento defectuoso, uso anormal), o más por una modificación del producto que el vendedor no ha previsto o no ha especificado.